退款规则

退多少

• 付款后还没开工：全额退款。
• 数据做不了：比如精修不收敛、信噪比太低，我们会说明原因、给出补测建议，全额退款。
• 做到一半你要取消：按已经完成的样品数或张数扣除，退还其余部分。
• 已经交付：不退款，按免费修改 2 次处理；修改后仍然做不好的，可以申请退款。
• 数量或档位选多了：退还多付的差额。
• 加急超时：加急订单超过最晚交付时间的，退还加急费。
• 常规和精修超时：不退款，如遇延误会在微信里提前告知。

怎么申请

• 制作中、已交付、修改中的订单，可以在订单页申请退款，写明原因。
• 还在待付款的订单没有付款，直接取消就行。
• 已经点了「我已付款」、还在待核实的订单不能直接取消。想取消的请加微信说明，我们核实到账后全额退款。
• 订单完成后，网站上不能再申请退款，有问题请加微信。

怎么处理

• 一张订单可以退多次。每次处理时，我们定下退款金额，并决定订单就此结束（变为已退款），还是继续制作剩下的部分。
• 有未处理的退款时，订单不会自动完成。
• 已经开了发票的订单，退款前要先开红字发票，冲掉相应的金额（全额或部分），再退款。
• 一律原路退回：微信付的退回微信，支付宝付的退回支付宝。
• 退款处理完，会发邮件告诉你退了多少。